升降機及扶手電梯安全大使招募大行動 反應熱烈

　　九廣鐵路公司聯同機電工程署、香港機場管理局、香港房屋委員會、香港電梯業協會及地鐵公司合辦的「升降機及扶手電梯安全大使」招募活動已於上月底結束，非常感謝市民的熱烈支持。

　　我們從眾多報名人士中共揀選了六十名市民成為安全大使。他們將會接受培訓和出席宣傳活動，肩負起推廣安全使用升降機及扶手電梯的使命。

　　我們將於八月四日晚上在無線電視翡翠台播出一個綜合性節目，目的是以輕鬆的手法加強廣大市民對安全使用升降機及扶手電梯的意識，屆時，安全大使更會在節目中競逐金、銀、銅章的榮譽，大家到時請記得收看！

本文原刊於2001年7月《東鐵傳真》第103期第二頁

東鐵慶祝列車翻新工程竣工

　　東鐵剛於一月十三日在何東樓車廠舉行「九廣東鐵列車翻新工程竣工典禮」，慶祝為期三年耗資近十三億的列車翻新工程能準時按值地完成。整項工程分期把合共三百四十八卡列車進行翻新。
　　該竣工典禮由九廣鐵路公司主席兼行政總裁楊啟彥先生連同負責列車翻新工程的承建商阿爾斯通運輸香港有限公司羅柏斯先生及九廣東鐵副總監李殷泰先生主禮。
　　楊主席表示：「我們相信東鐵在香港整體的交通系統上將會擔當一個日趨重要的角色，因此，我們早已積極作出準備，提升東鐵的載客能力。而列車翻新工程最大的裨益是將列車的載客量提高百分之十五，此外，於九八年開始啟用的自動列車保障系統，再配合將於二○○一年起陸續運抵的九十六卡新車，東鐵整體的運載能力將可增加百分之三十八。」
　　現時，乘客每天乘搭的翻新列車座椅設計均經重新編排，載客量提高達百分之十五。乘客上落列車所需的時間亦因翻新列車在每卡車增加了兩對車門而大大縮短了。另外，不論在安全程度、空調及照明設備方面，翻新列車亦大有改進。我們希望設備更臻完善的東鐵翻新列車繼續為乘客帶來更方便、舒適的旅程。

本文原刊於2000年1月《東鐵傳真》第85期第一頁

兒童節魔術表演

　　為慶祝四月四日兒童節，九廣鐵路安排了小丑魔術師在九龍、沙田及大埔墟車站表演魔術，與兒童歡渡一個屬於他們的節日。
　　過去兩年九廣鐵路亦有在兒童節當天舉辦魔術表演，並深受乘客歡迎。

本文原刊於1994年3月《鐵路傳真》第15期第二頁

聖誕鐵路報平安

　　十二月二十四日聖誕前夕，九廣鐵路與市民一齊慶祝普天同慶的聖誕節。
　　九廣鐵路特別假沙田中央公園舉行安全遊戲日暨「聖誕鐵路報平安」音樂會，以作為九廣鐵路安全及禮貌運動的壓軸項目。
　　當日共有十個以安全為題的攤位遊戲競逐「鐵路安全攤位創作大獎」，各個攤位的設計均別出心裁，透過益智的遊戲宣傳九廣鐵路安全訊息。小朋友在積極參加各項遊戲之餘，亦可贏取精美紀念品，包括砌圖、杯墊、迷你錢包等。
　　除了攤位遊戲外，會場的「安全小火車」亦深受小朋友歡迎，為了進一步教育小朋友遵守安全守則的重要性，我們在上車位置　上黃色方格及黃線，小朋友在候車時均十分守秩序地站在黃線後，並在方格內排隊上車，他們進入「車廂」後更顯得非常雀躍，雖然「小火車」與真實的九廣鐵路電氣化列車大相逕庭，但一眾小乘客均陶醉於兩分鐘「安全小火車」之旅，他們樂在其中的表情與在旁邊引頸以待的「候車乘客」亦相映成趣。
　　當日下午三時正，在一片歌迷歡呼聲中，「聖誕鐵路報平安」音樂會正式開始，主禮嘉賓區域市政局主席張人龍太平紳士帶領一群精靈可愛的小天使上台，連同鐵路總監麥富誠率領眾歌星，與及由香港電台第二台台長曾智華帶領的二台唱片騎師，齊齊主持一個鳴鐘儀式，隨即七彩繽紛的色紙在台上四處飄揚，令音樂會充滿一片聖誕氣氛，台上眾人更即時大派棉花糖以娛觀眾。
　　「鐵路安全攤位創作大獎」結果亦安排在音樂會中揭曉，由於各遊戲攤位水準甚高，評判均絞盡腦汁，經過一番競逐後，鄧顯紀念中學的「安全手中握」及「禮貌此中尋」分別贏取冠軍及亞軍，季軍則由沙田培英中學的「Safety's City」奪得。
　　當日音樂會星光熠熠，歌星包括鍾鎮濤、彭羚、大極、以及當時得令的周慧敏和許志安，各人施展渾身解數之餘，並向在場觀眾及嘉賓大派聖誕禮物，與現場觀眾共渡一個即歡樂又溫馨的聖誕前夕。

本文原刊於1994年1月《鐵路傳真》第13期第一頁

鐵路總監致辭

各位乘客：

隨著新界東近年急劇的發展，九廣鐵路的重要性亦興日俱增，一九八二年全電氣化初期，每日的乘客人次只不過是十四萬。但到九二年底，每日的乘客人次已激增至五十六萬，單是利用九廣鐵路前往中國內地的乘客每日亦超過九萬人次。

為了應付龐大的乘客量，九廣鐵路除透過添置車廂、改善車站設施、擴建維修中心等等來增加處理乘客的能力和提高服務水準外，亦致力加強與乘客的溝通，從而了解乘客真正的需要，因為我們相信，憑著乘客的意見，我們的服務會更臻完善，也更能配合乘客的需求。

在九一年，我們在沙田車站設立了第一間客務中心，並展開了乘客聯絡小組及乘客講場的計劃，深受乘客歡迎，令我們十分鼓舞，在九二年十月，我們繼續舉辦第二屆的乘客聯絡小組，並於十二月設立第二間客務中心，踏入九三年，我們會出版每月一期的「鐵路傳真」，進一步促進九廣鐵路和乘客之間的溝通。

「鐵路傳真」會報導九廣鐵路的發展、服務、新設施及為乘客及沿居民舉辦的各項活動，除了在沙田及九龍車站的客務中心及各站的售票處派發外，並會分發至各政務處，供沿居民索閱。此外，我們亦會印製小量的英文版本，以方便外籍乘客。

我們希望透過「鐵路傳真」可以加深乘客對九廣鐵路的認識及了解，從而衷誠合作，相互配合，既使鐵路服務精益求精，也使鐵路乘客稱心快意。

九廣鐵路公司
鐵路總監麥富誠謹啟

本文原刊於1993年1月《鐵路傳真》第1期第一頁